Triển khai hệ thống xếp hàng tự động tại Bệnh Viện Mắt Tây Nguyên

Công Ty Technology Việt Nam triển khai và đưa vào sử dụng hệ thống xếp hàng tự động không dây cho 06 quầy tiếp nhận bệnh tại Bệnh viện Mắt Tây Nguyên, Đắk Lắk

Hệ thống xếp hàng tự động giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi và tăng cường trải nghiệm bệnh nhân. Nó cũng giúp bệnh viện quản lý tốt hơn số lượng bệnh nhân đến và phân bổ nhân lực hiệu quả hơn

Hệ thống bao gồm các thiết bị như sau:

• Bàn phím điều khiển quầy không dây (KP-1501PW; Technology Việt Nam)
• Bảng hiển thị tại quầy không dây (CD-1501PW; Technology Viet Nam)
• Điểm cấp vé cảm ứng điện dung không dây (PR-1501PBW; Technology Việt Nam)
• Phần mềm hiển thi lên LCD (LCD-1501PC, hiển thị số thứ tự, video tuyên truyền và câu thông báo đến người bệnh)
• Bộ âm thanh gọi số tự động (AT-1501PW; Technology Viet Nam)
• Phần mềm quản lý hệ thống và bộ điều khiển trung tâm (DK-1501PW; Technology Việt Nam)

Điểm cấp vé được bố trí tại quầy hướng dẫn để bệnh nhân lấy số thứ tự khi muốn đăng ký khám bệnh;

Phần mềm hiển thị LCD hiển thị số thứ tự bệnh nhân đang được gọi vào 06 quầy tiếp đón bệnh

Bảng hiển thị tại quầy hiển thị số thứ tự đang được gọi vào quầy đăng ký khám bệnh

Quy trình hệ thống xếp hàng tự động dùng tại bệnh viện như sau:

Bước 1: Lấy (đăng ký) số thứ tự:

• Tất cả khách hàng đến giao dịch sẽ tới lấy 1 phiếu thứ tự trên Điểm cấp vé cảm ứng.
• Thiết bị có đèn nháy và âm thanh báo hiệu lấy số thành công và in ra số thứ tự

Bước 2: Khách hàng chờ gọi số

• Khách hàng nhận số thứ tự và ngồi tại sảnh chờ chung đợi gọi vào quầy giao dịch.

Bước 3: Gọi một khách hàng vào phục vụ

• Nhân viên tại quầy sẽ nhấn nút gọi số tiếp theo trên bàn phím điều khiển quầy.
• Bảng hiển thị số quầy và Phần mềm hiển thị LCD sẽ hiển thị số thứ tự và chớp nháy để thu hút sự chú ý của khách hàng.
• Đồng thời hệ thống âm thanh sẽ tự động gọi “Mời khách hàng số …. đến quầy số …”
• Khi khách hàng bước vào, nhân viên sẽ kiểm tra số thứ tự của khách hàng hợp lệ và phục vụ cho khách hàng.

Bước 4: Cấp số vào phòng khám

• Nhân viên thao tác trên phần mềm để cấp số thứ tự vào các phòng khám

Hệ thống xếp hàng tự động đang là một giải pháp phổ biến và hữu ích cho các bệnh viện. Thiết bị và phần mềm của hệ thống xếp hàng tùy chỉnh đáp ứng nhu cầu của các bệnh viện.

Quý khách vui lòng liên hệ Technology Việt Nam để được tư vấn và có lựa chọn phù hợp cho đơn vị mình.

Hotline: 0938.723.144 – 0978.494.418

Email: [email protected]