Phần mềm quản lý hệ thống xếp hàng tự động
Phần mềm quản lý hệ thống xếp hàng tự động được thiết kế để tự động quản lý và tối ưu hóa quá trình xếp hàng. Phần mềm giúp tăng tốc độ phục vụ, giảm thời gian chờ đợi, nâng cao chất lượng dịch vụ và tăng trải nghiệm của khách hàng.
Chức năng phần mềm: Cấu hình, cài đặt hệ thống, điều khiển tất cả các thiết bị thuộc hệ thống, xem, xuất các báo cáo về toàn bộ hoạt động giao dịch của hệ thống.
Tính năng phần mềm quản lý hệ thống xếp hàng tự động
- Phần mềm có giao diện đẹp, đơn giản, dễ sử dụng và thân thiện với người dùng.
- Hỗ trợ 3 ngôn ngữ: Việt, Anh, Pháp.
- Giao diện phần mềm hiển thị được: Tình hình giao dịch theo nhân viên/ Tình hình giao dịch theo dịch vụ
- Cho phép phân quyền quản lý hệ thống: Cấu hình các quyền và khả năng truy cập cho các người dùng hoặc vai trò cụ thể trong hệ thống.
- Phần mềm cho phép truy cập và xem báo cáo của hệ thống từ nhiều máy tính khác thông qua mạng LAN.
- Vận hành được trên nhiều loại cơ sở dữ liệu: MS SQL, MS Access…
- Phần mềm quản lý hệ thống xếp hàng tự động chạy trên hệ điều hành Windows.
- Phần mềm sử dụng bộ đọc SAPI5 theo tiêu chuẩn của Windows.
- Hệ thống tự động sao lưu dữ liệu, phòng khi có sự cố như hỏng hoặc mất điện, đảm bảo không làm mất thông tin và không ảnh hưởng đến thứ tự xếp hàng.
- Hệ thống tự động thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ.
- Hệ thống cho phép xóa tất cả vé cấp và đăng xuất tất cả nhân viên mọi lúc trong quá trình hoạt động.
- Hệ thống hỗ trợ tính năng mở rộng và quản lý quầy, bao gồm khóa/mở quầy khi cần thiết.
- Tính năng cấu hình các quầy dành cho từng loại dịch vụ khác nhau trong hệ thống.

Phần mềm cho phép cài đặt:
- Thiết lập cổng COM để kết nối thiết bị phần cứng.
- Thiết lập tốc độ truyền tín hiệu; Lựa chọn loại cơ sở dữ liệu;
- Tùy chỉnh thông tin của đơn vị, bao gồm tên, địa chỉ, số điện thoại và logo.
- Cài đặt các dịch vụ phục vụ khách hàng: Dãy số thứ tự, giờ bắt đầu, giờ kết thúc lấy vé thứ tự cho từng dịch vụ.
- Cài đặt các nhân viên sử dụng hệ thống: Khai báo nhân viên làm việc, khai báo số quầy giao dịch. Một nhân viên có thể được phân quyền phục vụ một hay nhiều dịch vụ; mức độ ưu tiên của các dịch vụ được phục vụ bởi nhân viên đó.
- Các tùy chọn tiện ích của hệ thống: Thông báo hết vé thứ tự bằng âm thanh hoặc in ra giấy; Gọi khách hàng theo thứ tự thời gian hoặc ưu tiên; Kiểu phát âm thanh mời khách hàng bằng giọng nói, chuông; Chế độ tự động phân khách hàng đến quầy; Sử dụng dãy số thứ tự liên tục cho tất cả các dịch vụ hoặc phân đoạn dãy số thứ tự cho từng dịch vụ.
- Soạn thảo, định dạng lại mẫu vé thứ tự của hệ thống. Tùy chọn in Tiếng Việt có dấu trên vé in, cài đặt số lượng liên vé được in ngay trong lúc hệ thống đang hoạt động. Cơ chế xem trước mẫu in vé thứ tự, mẫu vé lỗi, chèn logo trên mẫu in vé thứ tự.
- Cài đặt mẫu âm thanh để phát ra số thứ tự của khách hàng với sự lựa chọn ngôn ngữ: tiếng Việt, tiếng Anh, tiếng Pháp. Đồng thời, tùy chọn cài đặt âm thanh thông báo định kỳ theo thời gian.
Phần mềm cho phép xem, in các báo cáo thống kê của hệ thống:
- Báo cáo thời gian đăng nhập/đăng xuất hệ thống
- Báo cáo tổng hợp theo nhân viên
- Báo cáo chi tiết theo nhân viên
- Báo cáo tổng hợp theo dịch vụ
- Báo cáo chi tiết theo dịch vụ
- Báo cáo chi tiết theo khách hàng
- Báo cáo chi tiết đánh giá nhân viên
- Báo cáo tổng hợp đánh giá nhân viên
- Báo cáo chấm công nhân viên
- Báo cáo tổng hợp giao dịch
Hệ thống báo cáo ngắn gọn, đầy đủ thông tin cần thiết. Giúp đơn vị dễ dàng theo dõi hoạt động của các nhân viên, dịch vụ. Từ đó có những điều tiết, chỉnh sửa để việc phục vụ khách hàng ngày càng tốt hơn.
Báo cáo có thể xuất theo dạng file .pdf, .exel, word. Thuận lợi cho quá trình lưu trữ và khai thác dữ liệu phục vụ cho quá trình quản lí.
Phần mềm quản lý hệ thống xếp hàng tự động nhãn hiệu Technology Việt Nam có chứng nhận đăng ký quyền tác giả do Cục Bản Quyền Tác Giả Việt Nam cấp.


>> Xem thêm một số thiết bị thuộc hệ thống xếp hàng tự động
Một số hình ảnh triển khai hệ thống:



>> Xem thêm một số công trình Technology VN triển khai
Quý khách đang quan tâm tới hệ thống xếp hàng tự động ? Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các thông tin sau:
Hotline: 028.3588.5298 – 0938.723.144
Email: [email protected]
Đánh giá
Chưa có đánh giá nào.